METODOLOGIA

Visando sempre melhorar o atendimento a seus clientes, a SYMM desenvolveu uma metodologia própria de Gestão de Projetos, com os seguintes objetivos:

• Aumentar o desempenho, a eficácia e eficiência dos envolvidos no projeto;
• Criar credibilidade junto aos clientes e envolvidos (stakeholders);
• Diminuir os riscos inerentes ao mesmo;
• Possibilitar que as ferramentas de controle sejam adequadamente usadas;
• Disponibilizar relatórios essenciais para acompanhamento do projeto;
• Gerir as mudanças do projeto de forma a garantir a entrega do produto do mesmo.

É utilizada apenas uma metodologia para vários projetos, embora cada projeto seja único. Ela é flexível, adaptável ao escopo e o produto do projeto, sem esquecer a sua complexidade e interação entre áreas diversas.

A Metodologia de Gestão de Projetos SYMM segue as boas práticas em gestão de projetos compiladas no Guia PMBOK® (Project Management Body of Knowledge). Fica esclarecido como citado no próprio PMBOK®, que “a equipe de gerenciamento de projetos é responsável por determinar o que é adequado para um projeto específico”. Portanto, são utilizados os processos do PMBOK® adequados às particularidades de cada projeto.

O ciclo de vida dos projetos suportado pela metodologia SYMM segue de forma similar os grupos de processos do PMBOK®. Deve ficar claro, no entanto, que o ciclo de vida dos projetos não é necessariamente contemplado por todos os processos do PMBOK®.

Para o sucesso de um projeto é essencial que algumas fases iniciais sejam cumpridas:

• Fase Comercial:
  • Contato comercial inicial;
  • Demonstração das soluções SYMM;
  • Aprofundamento da análise dos processos do cliente;
  • Apresentação de proposta comercial de implantação com escopo preliminar;
  • Aceite e/ou negociação da proposta comercial.

METODOLIGA E CICLO DE VIDA DO PROJETO

• Fase Inicial:
  • Mapeamento/Detalhamento:
    • das Funcionalidades;
    • dos Processos da empresa;
    • das Interfaces necessárias entre sistemas e departamentos;
    • das Personalizações do sistema (customizações);
  • Revisão do Escopo Preliminar;
  • Apresentação do Termo de Abertura do Projeto;
  • Apresentação da Declaração do Escopo Preliminar;
  • Macro-Planejamento:
    • Definição da estratégia de implantação (linear ou por modelagem de processos);
    • Definição dos mecanismos de controle da gestão de mudanças;
• Fase de Planejamento:
  • Desenvolvimento do Plano do Projeto:
    • Será composto pelos itens abaixo;
  • Planejamento do escopo do projeto:
    • Como faremos a implantação do sistema, prestaremos as consultorias e implantaremos as personalizações do sistema;
  • Planejamento do escopo do produto do projeto:
    • O que especificamente será entregue enquanto serviço através do projeto.
    • Qual será o resultado final do projeto;
  • Planejamento do tempo:
    • Tem como resultado um cronograma que norteará as atividades em uma linha de tempo;
  • Planejamento dos recursos humanos:
    • Tem como resultado os devidos alocados nas atividades do projeto, na periodicidade adequada, e com a qualificação técnica pertinente;
  • Planejamento das comunicações:
    • Tem como resultado o conjunto de procedimentos nos quais haverá disseminação das informações do projeto (projetadas ou realizadas);
    • Demonstrativos como segue:
      • Atividades realizadas até determinada data;
      • Atividade a serem realizadas até determinada data, e por quem;
      • Interpretação do andamento do projeto:
        • Percentual das horas realizadas;
        • Percentual dos recursos orçamentários consumidos;
        • Percentual da programação do projeto realizada e a realizar;
      • Desempenho dos participantes do projeto;
      • Mudanças propostas e efetivadas e seu impacto no projeto, assim como seu percentual sobre o planejamento inicial
  • Planejamento das aquisições e/ou contratações:
    • Aquisição ou aluguel de bens para execução do projeto;
    • Contratação de prestação de serviço de empresas ou mão de obra que não faça parte do projeto.
• Fase de Execução:
  • Alocação das equipes nas atividades;
  • Execução das atividades previstas no projeto (o apontamento das ferramentas de controle do projeto é fundamental neste processo);
  • Distribuição das informações do projeto.
• Fase de Controle e Monitoramento:
  • Controlar e monitorar a execução através da análise das ferramentas de controle do projeto;
  • Controlar e monitorar as solicitações de mudança no projeto e no produto do mesmo;
  • Controlar o escopo do projeto e do produto do projeto;
  • Controlar o tempo através do cronograma;
  • Controlar os recursos humanos através dos controles de desempenho e reuniões periódicas;
  • Controlar as informações através dos relatórios de avaliação do projeto gerados;
  • Controlar terceiros envolvidos através da avaliação das suas atividades e respectivos resultados.
• Fase de Encerramento:
  • Coletar o conjunto de documentos que formalizam as validações das fases do projeto;
  • Formalizar o término das prestações de serviço de terceiros e devolver bens que tiverem sido alugados apenas para execução deste projeto;
  • Alertar formalmente para a entrada na Fase de Manutenção do sistema, onde se faz necessário profissionais que atuem em atividades que manterão o sistema operante;
  • Entrega formal dos manuais técnicos e operacionais;
  • Análise da necessidade e/ou oportunidade da empresa explorar novos módulos ou grupos de processos mais avançados do sistema, gerando novo projeto.