SERVIÇOS

Com o objetivo de contribuir para que as empresas de serviços sejam flexíveis, rápidas e se mantenham atualizadas, a TOTVS oferece soluções que controlam as operações, reduzem os custos e proporcionam maior proximidade entre os clientes e suas necessidades, possibilitando, assim, a gestão efetiva e a rápida tomada de decisão.

As soluções TOTVS para o segmento de Serviços contribuem naturalmente com o crescimento das empresas de serviços, gerando maiores margens de lucro e principalmente a satisfação dos clientes.

Provedores de serviços

Soluções que promovem o efetivo controle das operações e recursos, reduzindo os custos, aumentando a receita e proporcionando maior proximidade dos clientes e suas necessidades.

Mídia

As soluções TOTVS proporcionam maior precisão nos controles operacionais e financeiros, reduzindo custos, aumentando a rentabilidade, desenvolvendo e gerindo produtos e seus ciclos de vida e estreitando o relacionamento com os clientes.

Utilities

A TOTVS oferece soluções que controlam e reduzem os custos, gerindo recursos e controlando toda a infraestrutura e serviços relacionados, otimizando e automatizando os processos e atendendo aos requisitos regulatórios e exigências de segurança.

Viagens e transporte de passageiros

Soluções que contribuem com as empresas de transporte de passageiros, otimizando os serviços aos passageiros e a gestão de bens, suportando processos de negócios de marketing, planejamento estratégico, compras, manutenção, vendas de serviços e ainda soluções que estreitam o relacionamento com seus clientes.

SOLUÇÕES TOTVS

• ERP Back Office
• Fiscal
• SPED / NF-e
• RH - Gestão do Capital Humano
• Assistência Técnica
• Gestão de Projetos
• Gestão da Qualidade
• Manutenção de Ativos
• ECM
• CRM
• BI - Business Intelligence
• Análise de Crédito
• Gestão Ambiental
• Controle de Frotas
• Call Center
• LMS / e-Learning
• Gestão de Contratos
• Departamento Jurídico
• Controle de Horas de Serviços
• SAC

RESULTADOS ALCANÇADOS

• Cumprimento dos acordos SLA contratados, considerando o feedback satisfatório dos clientes e maximização da rentabilidade
• Alinhamento dos colaboradores da organização com a estratégia, para uma prestação de serviço adequada e valor percebido pelos clientes
• Planejamento aquisitivo, executivo e financeiro dos projetos
• Fidelização dos Clientes
• Homogeneização no nível dos serviços prestados
• Descentralização da gestão e tomada de decisões imediatas, por meio da informação em tempo real